什么是Miyako Plus?

Miyako Plus是都酒店&度假村提供的一项会员计划。

如何加入会员?

您可以通过点击本网站上的“申请Miyako Plus ”来加入。下次到访时,请在前台出示会员注册完成画面的打印件或注册完成电子邮件。一旦您出示了这些信息,我们将在前台向您发放并交付一张Miyako Plus卡。
您也可以使用注册完成画面中所列的会员号码和所设置的密码登录应用程序。
您可以通过应用程序或在各酒店前台注册成为新会员。

是否有加入费或年费?

无需会员费或年费。该程序可免费使用。

有年龄限制吗?

没有年龄限制。

我没有电子邮件地址,我还能加入吗?

通过智能手机应用程序或在线加入,您必须注册一个电子邮件地址。
如果您没有电子邮件地址,您可以以塑料会员卡加入,您可以在最近的都酒店&度假村合作酒店或旅馆进行申请。

会员资格有有效期吗?

(如果您在 2022 年 6 月Miyako Plus续订之后加入)您的会员资格将不会过期。然而,若会员连续三年没有使用记录或积分获取记录,都酒店&度假村有权取消其会员资格。若两年内未加分或减分,积分将失效。

有会员卡吗?

该应用程序将作为您的新卡。如果您下载并使用该应用程序,您将收到有关活动、营地等的信息。您还可以在应用程序上查看您的积分详情。
如果您需要办理卡,请向前台咨询,我们将在酒店办理。

我需要做什么才能达到下一个等级?

您的等级将根据您上一年 4 月至 3 月的使用历史进行升级。您可以在智能手机应用程序或在线“我的页面”上查看下次升级所需的条件。

我的会员等级何时会改变?

您今年 4 月份的等级将根据您上一年 4 月至 3 月的使用历史来确定。 (新状态将于4月1日体现)
即使您在此期间达到了标准,您的等级也会在四月份更新。

我的会员等级提高后还会降低吗?

如果当年的实绩达不到当年资格的标准,下一年度的资格将会降低一个级别。

我如何查看等级?

您可以通过登录智能手机应用程序或网页来检查您的等级。

我如何查看住宿晚数和消费金额(记录)?

请查看Miyako Plus应用程序上的会员卡屏幕或联系Miyako Plus客户服务台。

何时添加住宿晚数和实际消费金额?

如果您在付款时出示Miyako Plus应用程序或Miyako Plus卡,积分将立即累积。请务必出示。 (请注意,如果您不出示该卡,我们将无法添加票价。)

我可以通过日用套餐/一日套餐赚取积分吗?

即使是日用套餐/单日套餐,如果预订符合积分条件,也会根据消费金额增加积分。但请注意,这些住宿将不会计入提升您的等级所需的住宿晚数。

是否存在因预订途径不同而无法添加住宿晚数或消费金额(记录)的情况?

通过旅行社或其他公司网站进行的预订不符合累积资格。
通过都酒店&度假村官方网站、预订中心、或直接致电或访问酒店进行预订即可获得积分。

如果我赚取的积分超出了获得和维持我的会员资格的标准,那么超出的积分可以结转到下一年吗?

它不会被结转,因为它将包含在财政年度的实际计算中。

什么是积分?

根据消费金额可累积积分,累积的积分可在酒店支付住宿费用时使用,1积分等于1日元。

什么时候会获得积分?

如果您在付款时出示Miyako Plus应用程序或Miyako Plus卡,积分将立即累积。请务必出示。 (请注意,如果您不出示该卡,我们将无法添加票价。)

积分如何计算?

入住设施或使用餐厅、酒吧后,结账时出示会员应用程序或会员卡,每消费100日元(不含税),即可获得10积分。

我可以用任何用途赚取积分吗?

通过都酒店&度假村官方网站或预订中心预订,或直接致电或访问酒店进行预订时,可在房费、餐饮费和服务费上赚取积分。当使用现金、信用卡或我公司批准的其他付款方式在各个设施付款时将加收此附加费。
*住宿过夜时,每位Miyako Plus会员每天最多可累积 5 间客房的积分。请注意,累积的晚数仅按会员所入住的房间计算。
*在餐厅和酒吧用餐时,每位Miyako Plus会员均可累积积分,每次交易最多可累积 10 人。
*某些设施允许您在举办婚礼时赚取积分。详情请咨询各设施。 (宴会不予积分。)

如果我通过电话预订可以获得积分吗?

通过都酒店&度假村官方网站、住宿预订中心或直接致电或访问酒店进行预订即可获得积分。通过电话或亲自预订时,请提供您的会员号码。

如果我通过其他公司的网站或旅行社预订,可以获得积分吗?

通过其他公司的网站或旅行社不能获得积分。

如果两个人住在一间客房,另一个人会获得积分吗?

如果多名会员入住一家酒店,积分仅授予代表客人。

我在都酒店网上商店购物可以赚取积分吗?

有些产品可以累积积分。详情请查看网上商店网站。购买仅限会员本人。
一般情况下,积分将在您确认购买后的下个月添加。
请注意,生日双倍积分不符合资格。

我可以用我累积的积分做什么?

累积的积分可在酒店支付住宿费用时使用,1积分等于1日元。

积分有有效期吗?

普通积分自使用最后一个月起有效期为两年。但是,活动积分和其他物品都有各自的有效期限,因此请在有效期限之前使用它们。

我如何查看我已赚取的积分及其有效期?

您可以在网络“我的页面”或智能手机应用程序上查看您的积分详情和历史记录。

我可以使用我的积分在酒店支付吗?

仅限现场支付时,1积分可兑换1日元。积分不可用于预付订单。

我可以在网上商店购物时使用我的积分吗?

在网上商店购物时不能使用积分。

我可以转移积分吗?

应用程序会员只能通过智能手机应用程序上的“积分赠送”功能互相赠送积分。
否则,它是不可转让的,即使在家庭成员之间也是如此。

我可以合并两个 ID 的积分吗?

积分不可合并。

如果出于任何原因,客户拥有多个会员号码,则将有一名客户参与活动并使用每个会员号码赚取积分和优惠券。我可以同时使用两者吗?

除非另有规定,每个用户只能参加同一项活动一次。如果同一个人登记多个会员号码,则只计算一次。因此,同一个人不可使用通过两个会员号码获得的两个活动积分或优惠券。

我可以将累积的积分兑换成礼品支票吗?

自 2022 年 5 月 31 日起,我们的礼品支票兑换服务已停止。

我忘记了在网站上注册的密码。你能告诉我吗?

请注意,为了保护个人信息, Miyako Plus客户服务台无法检查会员密码。如果您正在使用Miyako Plus应用程序,请前往应用程序内的“忘记会员号码或密码?”重置您的密码。如果您没有使用Miyako Plus应用程序,请致电Miyako Plus客户服务台。我们将重置您的密码。

我无法登录。

若您看到“您的会员号码或密码不正确”的提示,请输入正确的会员号码和密码,确保其中不包含空格,并区分大小写字母和半角数字。如果您不知道您的会员号码或密码,请联系Miyako Plus客户服务台。
0120-077-385 9:00~17:00
(周末、节假日、年末年初除外)

我无法从应用商店安装或更新Miyako Plus。

您的设备的操作系统可能与Miyako Plus应用程序的版本不兼容。请更新您设备上的操作系统。
如果您无法更新您的操作系统,您可以将您现有的会员信息和使用历史记录转移到您的塑料卡上。请向最近的酒店前台咨询。
请与各商店联系,了解使用Miyako Plus应用程序需要什么操作系统版本。
(*应用程序兼容的操作系统可能会更改,恕不另行通知。)

因为我的会员号码已经更改(出于某种原因),我无法再在都酒店&度假村预订网站上确认我现有的酒店预订。

如果您在预订时更改会员号码,您将无法再在预订网站上查看或更改现有预订。
您可以通过预订时收到的预订确认电子邮件中的 URL 来确认或更改您的预订详细信息。
如果您有任何疑问,请直接联系您预订的酒店。

我如何更改我的会员信息?

您可以通过智能手机应用程序或在线“我的页面”更改您的会员信息。您也可以在Miyako Plus客服台进行预订。

我如何取消我的会员资格?

您可以通过在Miyako Plus应用程序或在线“我的页面”上更改您的会员信息来取消您的会员资格。
如果您有任何疑问,请联系Miyako Plus客户服务台。
0120-077-385 9:00~17:00
(周末、节假日、年末年初除外)

我可以在日本以外的酒店赚取积分吗?

可以獲得积分。在日本国外的设施中增加或减少的积分数额将根据我公司规定的适用费用来计算。

都酒店&度假村住宿预订中心
: +81-120-333-001

【营业时间】
9:00-17:00
(仅限平日营业,周末及节假日、年末年始休息)

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