设施
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有停车场吗?
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酒店停车费为每辆车每晚 2,000 日元(抵达当天 13:00 至退房当天中午 12:00)。
欲了解更多信息,请参阅此处的“停车信息” 。
请注意,我们不接受停车位预订。请尽可能使用公共交通工具,我们将按照您抵达的顺序引导您。 -
酒店停车场可以停放小型巴士等巴士吗?
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没有巴士停车位。如果您只是上下车,正门最多可停放 5 辆巴士。
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有适合轮椅使用者的厕所吗?
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主楼一楼设有无障碍卫生间。
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有礼券吗?
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我们出售 1,000 日元和 5,000 日元的礼券。购买时请联系前台。
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我可以租用便携式充电器吗?
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我们为某些型号提供充电器租赁服务,但数量有限。请联系我们。
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我可以在餐厅使用信用卡付款吗?
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我们接受 JCB、VISA、Master、AMEX、Diners、DC 和 UC 等信用卡。
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酒店内有纪念品商店或便利店吗?
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大楼没有纪念品商店或便利店。
请使用位于酒店前面八条街对面的近铁著名购物街“都小道”以及最近的“7-11 京都站八条口店”。
对于由此造成的任何不便,我们深表歉意,并感谢您的理解。 -
有美容院吗?
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很抱歉,我们大楼内没有这样的设施。
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大楼内有吸烟区吗?
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位于主楼一楼及B1F。
住宿
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请告诉我入住和退房时间。
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入住时间为 14:00,退房时间为 11:00。
*可能因方案而异。 -
入住有时间限制吗(什么时间之前)?
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没有时间限制,但请您注意,如果我们在 23:00 之后没有收到您的联络,我们可能会取消您的预订。
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你们可以寄存我的行李吗?
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入住前和退房后我们可以免费寄存您的行李。请携带至主楼一楼前台旁的衣帽间。
*贵重物品将寄存在前台。
*有些物品,例如易碎物品,可能不被接受。 -
我可以提前将行李通过快递寄到酒店吗?
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请写下您的入住日期和入住酒店的客人姓名,并将其发送至以下地址。
〒601-8412 京都市南区西九条院町 17 京都八条 都酒店 前台电话+81-75-661-7111(代表)
*仅接受预付款。我们不接受货到付款或货到付款。 -
我可以从酒店寄送行李吗?
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早上 7:30 至中午 12:00,我们在前厅设有专用柜台,其他时间,我们在前台旁边的衣帽间接受请求。请注意,唯一可用的送货公司是 Japan Post 的 Yu-Pack。(黑猫宅急便仅适用于回程)
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房间内有哪些便利设施和设备?
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房间配有吹风机/冰箱/热水壶/拖鞋/洗发水/护发素/沐浴露/洗脸皂/刷子/剃须套装/牙刷套装/浴巾、面巾、手巾。另外,Main Building Standard Floor配有浴衣或睡衣,South Wing及Main Building Premium Floor配有睡衣。
请参阅房间列表页面。 -
您有睡衣或浴衣吗?
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Main Building Standard Floor提供浴衣或睡衣,Main Building Premium FloorSouth Wing和高级楼层提供睡衣。睡衣为长衫型(约120cm),不包括裤子。
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浴衣和睡衣有不同尺寸吗?
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除了M号以外,浴衣还有S号(比M号短10cm)、L号(比M号长10cm)三种尺寸。除了 M 码外,睡衣还有 S(长度比 M 短 10 厘米)和儿童(长度 75 厘米)三种尺寸。如果您愿意,请告诉我们。
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你们租加湿器和空气净化器吗?
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所有房间均配备带加湿功能的空气净化器。
如果您想借用更多物品,请尽快告知我们,因为数量有限。 -
你们还有哪些其他设备可供出租?
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我们提供台灯、DVD(可播放蓝光)播放器、熨斗/熨衣板(按小时计费)、毯子等。详情请联系我们。
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我可以在房间内使用Wi-Fi吗?
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主楼和南South Wing的所有客房均配备免费无线网络连接。我们还在您的房间配备了 LAN 电缆,以便您可以连接到有线互联网。请注意,我们不出租电脑。
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如果我带孩子入住,住宿费是多少?
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每张床最多可容纳 1 名小学 6 年级以下的儿童免费与您同睡。
占用一张床的儿童无论年龄大小,均按成人标准收费。 -
我将与我的宝宝一起使用该设施,是否有婴儿床和婴儿床?
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我们为 6 个月以下的儿童提供婴儿床。这个是免费服务,但座位数量有限,所以如果您想使用,请尽快告知我们。
出于安全考虑,我们不会向 6 个月以上的儿童提供婴儿床。您可以与他共用一张床,如果他使用一张床,我们将按一名成人的价格收费。 -
电视节目有哪些频道?
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除了一般广播(NHK、NHK教育、每日放送、朝日放送、关西电视台、读卖电视台、KBS京都)以外,还可以观看NHK-BS1、NHK-BS2以及海外频道(CNNJ/CCTV/PHONEX/KBS WORLD) )。
电视频道信息 -
有连通房吗?
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主楼South Wing各层各有一套(共14套)。如果您愿意,请提前联系我们。根据您预订的房型,我们可能无法满足您的要求。
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有女士楼层吗?
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抱歉,我们酒店没有。
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我可以使用信用卡付款吗?
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我们接受 JCB、VISA、Master、AMEX、Diners、DC 和 UC 等信用卡。您也可以使用中国银联卡。
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设施内有着装要求吗?
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大堂没有特别的着装要求,但请不要穿着浴衣、睡衣或拖鞋离开房间。
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有饮料自动贩卖机吗?有制冰机吗?
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每间客房楼层均设有一台饮料和酒类自动贩卖机以及一台制冰机。
South Wing一楼还设有饮料和酒类自动贩卖机。 -
酒店内有纪念品商店或便利店吗?
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大楼没有纪念品商店或便利店。
请使用位于酒店前面八条街对面的近铁著名购物街“都小道”以及最近的“7-11 京都站八条口店”。
对于由此造成的任何不便,我们深表歉意,并感谢您的理解。 -
有投币式洗衣机吗?
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抱歉,我们酒店没有。我们提供付费洗衣服务,请利用它。
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有吸烟区吗?
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位于主楼一楼及B1F。
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你们卖城市公交车和地铁的一日通票吗?
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我们没有此商品。
车票可在城市公交和地铁信息台或办公室购买。
餐厅
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你有非吸烟区吗?
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所有餐厅全天禁烟。如果您想吸烟,请使用一楼前厅的吸烟室。
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有包间的餐厅吗?有房费吗?
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我们的中餐厅“四川”有4个包间,可容纳4至26人。请参阅此页面了解更多详情。
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我可以使用信用卡付款吗?
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我们接受 JCB、VISA、Master、AMEX、Diners、DC 和 UC 等信用卡。
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由于过敏或其他原因而不能食用的食材可以去掉吗?
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我们将尽力满足您的要求,但请提前联系您想要使用的餐厅。
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您有餐厅晚餐券(餐券)可以作为礼物赠送吗?
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我们出售可在设施内使用的礼品支票。有1,000日元和5,000日元两种。详情请联系我们。
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有停车服务吗?
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我们将根据消费金额发放服务券(不包括“Lagoon”酒吧和“啤酒花园(夏季开放)”)。消费满2,000日元以上,可免费使用2小时;消费满3,000日元,可免费使用3小时。
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我可以在哪家餐厅吃早餐?
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请参阅此页。
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可以预订早餐吗?
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很抱歉,我们不接受早餐预订。请注意,如果座位已满,您可能需要等待。
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“SHISEN”的料理是盛在大盘子上的吗?
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套餐基本上与西餐套餐一样,每一道菜会分别为每位客人上菜。单点的料理会在盛在大盘子上,然后我们的员工会将它为每一位客人分成小分。详情请联系我们。
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有没有客房服务?
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请参阅此页。
婚礼
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有没有可以举行订婚仪式或让双方家长见面的地方?
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宴会厅和餐厅均可使用。详情请联系我们。
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结婚仪式的最少人数是多少人呢?
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我们接受6人以上的订单。
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我可以带自己的服装吗?
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是的,您可以自带。但是,我们将收取单独的仓储费。
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可以只举行仪式吗?
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很抱歉,我们不能接受仅用于婚礼。
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如果我参加婚礼,停车费有折扣吗?
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请向宴会接待柜台索取4小时停车券。
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我可以使用信用卡付款吗?
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接受 VISA、DC、UC 和 UFJ。 JCB 仅限消费 30 万日元以上,Diners 仅限消费 50 万日元以上。
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是否为与会者提供更衣室和淋浴间?
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没有淋浴,但有更衣室。
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我想准备花束作为礼物,你们有提供此服务吗?费用是多少呢?
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是的,我们有提供。请在预定使用的前一天为止向我们申请。
价格5,000日元起(不含税)。 -
我可以在为客人提供的餐食中排除他过敏的食材吗?
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请提前与我们讨论。
我们会尽力地满足您的需求,例如更换其他食材。 -
客人可以过夜吗?
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我们为宾客提供特别优惠的住宿价格。我们还可以检查客房供应情况,请随时联系我们的工作人员了解详情。
无障碍设计
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我可以借用什么设备?
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我们配备了设施内使用的轮椅、沐浴椅、浴室防滑垫以及室内信号装置(用于传达访客、电话和紧急通知等信息)。
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有扶手或斜坡吗?
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它们安装在建筑物内的不同位置。
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预订或入住酒店时可以通过电子邮件、传真或书面通讯方式回复吗?
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这是可能的。
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您能引导我前往我的房间吗?
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如果您希望,我们能引导您前往您的房间,也可以为您解释设备等。
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可以叫护理出租车吗?
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这是可能的。请告知工作人员。
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可以接受协助犬吗?
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这是可能的。请在预订时提前告知工作人员。
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公共空间内是否有供轮椅使用者或造口者使用的厕所?
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位于主楼一楼大堂。
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有Universal Room吗?
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我们有它可用。如果您需要此服务,请在预订时询问。
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有适合轮椅使用者的停车位吗?
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我们有 5 个单位可供选择。如果您希望使用该服务,请提前与我们联系,以便顺利使用。
欲了解更多信息,请参阅此处的“停车信息” 。 -
是否有适合轮椅使用者的带盲文/音频引导的电梯?
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有主楼South Wing两部分。
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是24小时都可以用吗?
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这是可能的。
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我可以为我的宝宝喂奶或更换尿布吗?
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请告知我们的工作人员,以便我们为您提供指导。
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是自动门吗?
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前门是自动门。宽度超过80cm。
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场所内的走道和公共走廊的长度是否至少为 120 厘米?
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两者的宽度都超过120厘米。
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浴室和马桶座有扶手吗?
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有的。
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房间里有台阶吗?
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除Universal Room外,浴室内均有台阶。如果您想安装临时坡道,请联系我们。
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床的高度是多少厘米?
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是约45cm。