住宿
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有停车场吗？
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有一个室内塔楼停车场（先到先得）和附属停车场。欲了解更多信息，请参阅“停车信息”。
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请告诉我入住和退房时间。
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入住时间为15:00，退房时间为12:00。
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入住时间有限制吗？
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没有时间限制，但请您注意，如果您在24:00之后未提出请求，我们可能会将您的预订视为已取消。
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我可以寄存行李吗？
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入住酒店的客人可以在入住前和退房后免费寄存行李。请询问3楼大厅的工作人员。
*有些物品，例如易碎物品，可能不被接受。 -
可以提前把行李寄到酒店吗？
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可以的。请注明以下几点并将包裹发送至都酒店前台。
■入住者姓名■入住日期■联系方式
日本福冈市博多区博多站东2-1-1： 812-0013博多 都酒店前台公告 -
我可以从酒店寄送行李吗？
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可以的。请联系三楼大厅工作人员。
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我可以在房间内使用Wi-Fi吗？
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所有客房均配备免费无线网络连接。
※我们不提供电脑、平板电脑、智能手机等租赁服务，请自备。
*使用时需要密码。 （请在房间电视屏幕上查看密码） -
有可以吸烟的房间吗？
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对不起，我们酒店的所有客房均禁止吸烟。
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酒店内有可以吸烟的地方吗？
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3楼大堂设有吸烟区。
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有哺乳室或者可以换尿布的地方吗？
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三楼大堂设有私人哺乳室。
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可以用电子货币支付吗？
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前台、Somewhere Restaurant & Bar、LOBBY LOUNGE EMPATHY可使用电子应用程序支付（PayPay、d Payment、Rakuten PAY、auPAY、LINE Pay、Merpay、Japan Post Pay、微信支付、ALIPAY）和电子货币支付（WAON）进行支付、乐天 Edy、nanaco、交通 [Kitaca、Suica、PASUMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、Hayakaken]）可用。
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你有婴儿床吗？
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1岁以下儿童免费。由于数量有限，如需使用请提前告知。
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你们有床卫吗？
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有的。由于数量有限，如需使用请提前告知。
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孩子们可以睡同一张床吗？
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小学生以下的儿童可使用同一张床，每位成人最多可入住 1 名儿童，每间客房最多可入住 2 名儿童。请在预订时提前告知我们。
如果使用1张加床，无论年龄大小，均按1名成人的标准收费。 -
提供客房服务吗？
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有的。欲了解更多详情，请参阅Somewhere Restaurant & Bar 的客房服务信息。
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房间内有哪些设施、用品和备品？
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客房配备酒店原装Sealy床（负离子发生规格）、4K智能电视、胶囊咖啡机、电话、免费上网（Wi-Fi）、电热水壶、冰箱、吹风机、保险箱）、加湿空气净化器、洗漱用品（洗发水、护发素、沐浴露、沐浴乳、香皂）、牙刷套装、剃须刀、发刷、熨斗、烫衣板、拖鞋、浴巾、面巾、擦手巾、睡衣。 我们还提供针线包、熨裤机、变压器、蓝光播放器和智能手机充电器作为租赁设备。
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房间的窗户可以打开和关闭吗？
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对不起，窗户无法打开或关闭。 The Terrace酒店的客房设有推拉门，可打开和关闭以进入露台。
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客房的浴室是整体浴室吗？
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除通用型客房外，所有客房均设有带洗涤区的浴室。还有独立的浴室和卫生间。
水疗
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屋顶温泉“Spa Lucida”有对外开放吗？
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目前，仅适用于酒店客人和使用餐厅套餐的顾客。
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从房间前往屋顶温泉“Spa Lucida”需要穿什么衣服？
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客房楼层有一部“水疗专用电梯”，可直接连接至13楼的水疗接待处，因此，如果使用此电梯，您可以穿着房间的衣服移动。 我们将在接待处为您提供更衣室的储物柜钥匙。客房衣柜里备有连帽长袍，请在移动时使用。
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可以只使用室内浴池和桑拿吗？
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可以的。您也可以只使用室外水疗中心。请告知接待人员并领取储物柜钥匙。
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有出租泳衣吗？
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有的。欲了解更多详情，请参阅 Spa Lucida 的泳衣租赁信息。
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儿童也可以使用该服务吗？
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对于儿童，请在使用服务前检查以下信息。
*12岁以下儿童必须由成人陪同。
[户外水疗]
使用时间 6:30-12:00/14:00-19:00（身高120cm以上～11岁以下）
出于安全考虑，身高120厘米以下的儿童不允许使用游泳池，但可以使用足浴。
[室内浴池]使用时间：6:30-12:00/14:00-24:00（必须脱掉尿布）
